Pomoc może otrzymać obywatel polski zamieszkały na terenie Rzeczypospolitej oraz cudzoziemiec posiadający zezwolenie na pobyt stały lub status uchodźcy, a także obywatel państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przebywający na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, który uzyskał zezwolenie na pobyt.
Pierwszy, podstawowy warunek dla wszystkich zasiłków – trudna sytuacja życiowa. Osoba ubiegająca się o pomoc musi znajdować się w trudnej sytuacji życiowej, związanej w szczególności z:
- sieroctwem,
- bezdomnością,
- bezrobociem,
- niepełnosprawnością,
- długotrwałą chorobą,
- problemami rodzin wielodzietnych,
- trudnościami w przystosowaniu się do życia po zwolnieniu z zakładu karnego,
- zdarzeniem losowym,
- klęską żywiołową lub ekologiczną
Ustawa wylicza więcej takich sytuacji - tu podajemy tylko wybrane. Wyliczenie
z ustawy nie jest zamkniętym katalogiem sytuacji, w których musi znaleźć się osoba ubiegająca się o pomoc. Oznacza to, że jako „trudna sytuacja życiowa” uprawniająca do pomocy może zostać uznana inna, niewymieniona w ustawie sytuacja.
Drugi warunek – trudna sytuacja finansowa.
Miesięczny dochód osoby lub rodziny ubiegającej się o pomoc nie może być większy od kwoty określonej w ustawie o pomocy społecznej, czyli od tzw. kryterium dochodowego.
UWAGA: Oba wymienione warunki – pierwszy i drugi, muszą być spełnione jednocześnie.